I Badanie Polskich Użytkowników Sieci Internet (1999 r.)

Powody niekupowania przez Internet

Z kilkunastu wariantów odpowiedzi o powody niedokonywania wcale lub rzadkiego dokonywania zakupów poprzez Internet, respondenci badania mogli zaznaczyć dowolną liczbę, stąd odsetki nie sumują się do 100%. Wśród powodów zachowawczej postawy internautów wybijają się dwie grupy: (1) związana z brakiem zaufania do zakupów internetowych i doświadczenia w tym względzie oraz (2) obawy związane z bezpieczeństwem transakcji internetowej, podawaniem danych swojej karty czy swoich danych osobowych. Respondenci wskazywali też na niezadowalający wybór produktów oraz mało atrakcyjne ceny, zbliżone do cen w tradycyjnym detalu.