Badanie wykorzystania Internetu w firmach '2008

Wpływ Internetu na poziom obsługi klientów

Blisko ¾ badanych przedsiębiorstw (71,5%) przyznaje, że dzięki wykorzystaniu Internetu zapewnia lepszy standard obsługi swoich klientów. Przeciwnego zdania jest 14,1% ankietowanych. Podobna wielkościowo grupa nie ustosunkowała się do tej kwestii.